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Skyscanner与Klook客路公布台湾旅客出国旅游喜好

2020-05-24

为了更了解台湾旅客出国旅游喜好,全球领先旅游搜寻引擎Skyscanner与亚洲No.1旅游体验预订平台Klook客路一同合作,调查出台湾旅客出国旅游的喜好。

本次调查发现,近8成的台湾旅客选择自己规划旅游行程,而有4成的人认为「花时间寻找资讯」是在筹备出国旅游时的最大困扰。若以性别来看,男性选择让另一伴主导规划行程的比例比女性高出将近3倍,显示台湾女性拥有规划行程的主导权。本次的调查是由Skyscanner与Klook客路一同合作,于今年1月针对约1,200名台湾旅客进行问卷调查所得到的结果。

随着网路的发达与资讯快速传递,出国旅游不再是那么困难的事情,而此次的调查结果显示有近八成的台湾旅客选择自己规划行程。虽然资料收集比以往容易,但在这次的调查中,可以清楚看到有40%的人认为「花时间寻找资讯」是安排行程时的最大困扰,另外有39%的人认为「无法确认机位、饭店和行程的剩余名额」,与前项的比例差距不大,两者加起来有79%的比例显示旅客期待有更好的服务可以协助筛选以及更清楚透明地看到各项旅游资讯,以方便安排行程。21%的旅客则认为「使用外语订购机票、饭店与行程」最令人感到困扰,代表语言是台湾旅客在订购旅游商品时常面临的挑战。

Skyscanner与Klook客路公布台湾旅客出国旅游喜好

比较有趣的是,若以性别来看,男性选择让另一伴主导规划行程的比例比女性高出将近3倍,显示台湾女性拥有规划行程的主导权。进一步交叉分析后,可以发现台湾女性旅客偏爱多次的短程旅行,而男性旅客则比较喜欢少次但时间较长的旅行,显示男女对于旅行的喜好大不相同,而这样的偏好分布,也反应在台湾近期兴起的「轻旅行」风潮。

Klook客路共同创办人王志豪表示:「网路的兴起与航空业亚洲拓点策略带动了亚太地区自由行与短程旅游的新趋势。旅客可透过网路轻鬆预订机票加住宿。然而,在规划当地的体验活动时却是一大挑战!旅客花费大量时间从各种管道蒐集资料、比价、联繫,其过程繁冗、资讯杂乱、价格不透明、语言不通等等的问题。Klook客路描準了市场需求,利用技术平台/App整合碎片化的产品资讯与中文预订流程,提供体验师精选、最优价格保证与轻鬆预订三大优势。此外,更拥有独家极速确认 – 预订立即发送凭证服务,满足自由行旅客在活动预订上的需求。」

Skyscanner大中华区资深行销经理方芳表示:「Skyscanner长期致力于提供旅客优质的服务内容,这次特别与Klook客路合作进行问卷调查,其目的是希望能够提供更完整的旅游服务。此次的调查也发现台湾旅客在搜寻资讯与订购旅游服务时遇到的困难,面对这样的难题,建议旅客可以定期留意Skyscanner的『旅游精选和新闻』,Skyscanner会根据最新的旅游趋势提供行程推荐,像是近期的『札幌购物指南』和『巴黎自由行5天观光购物全攻略』都为旅客有系统地整理出许多精彩的旅游灵感,帮助旅客缩短规画行程的时间。旅客们若对类似内容感到兴趣,可以订阅我们的电子报以获得最佳的旅游资讯。同时,Skyscanner也提供全球性的服务并支援多种语言,让世界各地的旅客在任何国家皆可轻鬆且快速地寻找旅游服务。」

关于Klook客路全台唯一入榜2015 App Store 年度精选的旅游体验预订App – Klook客路以『探索未知的你』为品牌理念, 提供亚太地区独特的旅游体验,带着自由行旅客发现更好玩的世界。Klook客路自2014年9月开站至今,网站用户人数超100万。Klook客路荣获2015香港资讯及通讯科技奖:最佳资讯科技初创企业(消费市场),及2015WIT日本及北亚洲区互联网创业大奖。Klook客路于2015年6月获得由腾讯集团高层领投的150万美元种子融资,并于2015年10月获得由经纬创投、华创资本、及梁伯韬先生领投的500万美元A轮融资。

Klook是「Keep Looking」的缩写,意指无限的探索。Klook客路目的地涵盖亚太地区超过30个目的地,及2,000个以上体验师精选的旅游体验活动。



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